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Casino Tests

Die besten Online Casinos in Deutschland

Laut Statistiken über 10 Millionen Deutsche mehr oder weniger regelmäßig in Online Casinos unterwegs. Die Online Casino Tests von Casinospezialist werden ihnen helfen die besten Casinos zu finden, denn der Trend zu den virtuellen Spielhallen wird sich auch in naher Zukunft nicht abschwächen. Wir haben die verschiedenen Anbieter nach strengen Richtlinien getestet. Unter anderem haben wir die Sicherheitsstandards bei der Datenübertragung, die Lizenzen, das Spieleangebot aber auch die Verfügbarkeit auf mobilen Gadgets genau unter die Lupe genommen. Weiter Aspekte um die besten Online Casinos in Deutschland zu finden sind die Hilfsbereitschaft, die Fachkenntnis und Verfügbarkeit der Kundendienstmitarbeiter. Welche Arten der Kontaktaufnahme wie Live Chat, Telefon oder Kontaktformular sind vorhanden und sind diese auch kostenlos gehört ebenso zu den getesteten Parametern wie die Optionen bei Geldtransfers und etwaige anfallende Gebühren.
Alle Online Casinos in Deutschland die unsere harten über jeweils mehrere Wochen durchgeführten Test bestanden haben können sie in unserer Online Casino Liste finden. Bei den hier aufgeführten Anbietern handelt es sich durch die Bank um zuverlässige und seriöse Anbieter auf die sie sich verlassen können. Finden sie hier ihre persönlichen Favoriten.

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Wenn wir ein Casino testen gibt es verschiedene schauen wir in alle Nischen und Ecken und lassen keinen Stein auf dem anderen um ihnen einen vollständigen Test und Erfahrungsbericht liefern zu können.

Wie testen wir Online Casinos

CasinoSpezialist - Thumbs UpWie heißt es so schön im alten Sprichwort: Das Auge isst mit! Deswegen haben wir ganze Liste mit Kriterien um einen ausführlichen und vollständigen Online Casino Test durchzuführen. Zuerst schauen wir darauf, welchen ersten Eindruck das Casino macht. Dabei legen wir weniger Wert auf die Farben, sondern auf die Aufteilung des Bildschirms, der Ladegeschwindigkeit und der Nutzbarkeit. Wir sehen uns alle Casinos und Casinospiele auf dem PC und unterschiedlichen Gadgets mit verschiedenen Browsern und Benutzeroberflächen an. Passt sich der Bildschirm automatisch den unterschiedlichen Bildschirmen an oder hat man hier etwas geschlampt.

Des Weiteren schauen wir auf die Filterfunktionen und die Menüführung. Wie viele Klicks benötigt man um zu seinen Lieblingsspielen, dem Kundenkonto und dem Bonuskonto zu gelangen und wie schnell kommt man von hier weiter oder zurück.

Überprüfung der Lizenzen und der Sicherheit beim Casinotest

Um legal in der EU betrieben zu werden benötigt jedes Casino eine europäische Lizenz. Unsere Aufgabe endet jedoch nicht mit einem kurzen Blick auf die jeweilige Lizenz. Wir schauen hinter die Kulissen und überprüfen für sie welche anderen Casinos oder Webseiten vom jeweiligen Casinobetreiber am Start sind. Wir schauen auf die Geschichte des Anbieters uns checken, ob es in der Vergangenheit zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Dabei vertrauen wir nicht auf die Aussagen enttäuschter Zocker in einschlägigen Online Foren, sondern holen unsere Informationen direkt von den lizenzgebenden Behörden ein. Zudem werfen wir einen Blick darauf welche freiwilligen Überprüfungen das Casino von unabhängigen Institutionen durchführen lässt und wie es mit der Verschlüsselung der verschiedenen Daten aussieht.

Wie ausschlaggebend ist das Spieleangebot bei einem Casinotest

Was den Casinobesucher natürlich interessiert sind die Spiele. Hier werden bei unserem Test verschiedene Kategorien unterschieden. Ein Casino mit 2000 Spielen ist nicht gleich besser als eine virtuelle Spielhalle mit nur 500 Spielen. Wenn diese 500 Spiele von verschiedenen Anbietern gut selektiert ausgewählt wurden kann es in unserer Punktewertung vor einem mit weitaus mehr Spielen liegen, wen Letzteres nur 2 oder 3 Anbieter im Portfolio hat.

Wir achten auch darauf, ob diese auch mobil zu spielen sind. Es gibt nämlich viele ältere Spiele die nicht über eine Touchscreen Variante verfügen und somit nicht im mobile Casino gespielt werden können. Selbstverständlich schauen wir auch auf das Angebot im Live Casino und die klassischen Tischspiele. Hat man dort eine ausreichende Auswahl an den verschiedenen Variationen oder muss man sich mit den Standards zufriedengeben.

Zudem ist es uns auch wichtig, dass man sich im Casino in aller Ruhe umschauen kann ohne sich gleich anmelden zu müssen. Die guten Casinos bieten interessierten Spielern auch an die Casinospiele kostenlos ohne Anmeldung zu spielen und ausgiebig zu testen. Das ist außer mit der Bandbreite der Internetverbindung für diese mit keinerlei Kosten verbunden. Wir wissen von was wir reden, denn schließlich können sie ja auch bei uns hunderte Slots und klassische Tischspiele kostenlos zum Spaß spielen.

Der Willkommensbonus und das Treueangebot beeinflusst unseren Casinotest

Klar bietet jedes Casino seinen Kunden ein Bonusprogramm. Manche davon hören sich in der Tat fantastisch an. Allerdings steckt der Teufel im Detail und genau gier schauen wir nach. Ein Neukundenbonus von 200% hört sich zwar toll an, wenn man diesen aber innerhalb einer Woche 50 Mal umsetzen muss damit er nicht verfällt ist das für den normalen Spieler oftmals ein Ding der Unmöglichkeit. Wir kontrollieren alle Geschäftsbedingungen und machen daraus dann auch kein Geheimnis. Wenn es sich bei den Neukundenboni um utopische, nicht zu realisierende Angebotsbedingungen handelt stellen wir das in unseren Tests auch klar und deutlich heraus. Bei Online Casinos ist es nämlich nicht anders als bei Versicherungen, man muss das Kleingedruckte lesen um danach nicht in die Röhre zu schauen

Wie testen wir den Kundenservice und Support

Support und Kundenservice

Bei CasinoSpezialist haben wir verschiedene Kriterien und Methoden um die Support-Abteilung des jeweiligen Casinos zu testen. Dazu gehören die Wartezeiten im Chat, die Qualität der Antworten oder auch wie lange es dauert um eine E-Mail beantwortet zu bekommen. Wenn es eine telefonische Hotline gibt prüfen wir ob, und welche Gebühren anfallen.

Wie „deutsch“ ist der deutsche Support? Das ist jetzt keine negativ oder rassistisch gemeinte Frage. Oftmals ist es jedoch so, dass der deutsche Kundenservice zwar beworben wird, aber aus Gründen, die wir nicht wissen, zu den unterschiedlichen Zeiten an denen wir testen, leider gerade nicht verfügbar ist und wir gebeten werden eine Mail zu schreiben. Teilweise ist es auch klar, dass deutsch mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht die Muttersprache des Mitarbeiters ist. Während einige einfach nur eine Aussprache mit  Bei anderen sind die Wartezeiten im Chat einfach zu lange oder man ist in einer Telefonschleife gefangen und hört viel Werbung und Musik, aber keinen deutschen Kundendienstmitarbeiter. Falls das auch noch eine gebührenpflichtige Telefonnummer ist zahlen sie nämlich dann ab dem Moment an dem sie in der Schleife angekommen sind.

Auch die Hilfe Seite ist ein wichtiger Bestandteil eines Online Casinos. Gibt es hier wirklich detaillierte Antworten oder nur Floskeln, damit die Seite eben gefüllt ist. Gibt das Casino einen guten Überblick über die Zahlungsmethoden und darüber Auskunft welche Bearbeitungszeit zu erwarten ist oder ob Gebühren anfallen. Wie schauen auch darauf was die Limits bei Ein- und Auszahlungen sind und testen verschiedene Varianten um zu sehen ob die Angaben auch der Realität entsprechen.

Insgesamt sind unsere Casino Tests ein aufwendiger Prozess, der nicht in ein paar Stunden erledigt ist. Bei neuen Casinos haben wir ebenso mehrere Besuche im Abstand mehrere Wochen auf dem Plan. Oftmals gibt es ja ein paar Kinderkrankheiten, welche noch ausgemerzt werden müssen, oftmals werden Bonusangebote und Prämien geändert oder auch neue Spiele in das Portfolio aufgenommen. Wir haben Mitarbeiter, die sich in festgelegten Intervallen darum kümmern, dass unsere vorgestellten Casinos auch Up-to-Date sind.

Ein Casino Test von CasinoSpezialist bedeutet, dass sie sich darauf verlassen können!
Nicht mehr, aber eben auch nicht weniger!

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