MyChance Casino Test

MyChance öffnete im November 2018 seine Plattform und besitzt eine deutsche Webseite. Während der Name uns noch nicht hinter dem Ofen hervorlockt, macht die Tatsache, dass es von Bethard betrieben wird und auch noch eine Abteilung mit Sportwetten besitzt die Sache dann schon interessanter. Ja, so interessant, dass wir uns in der SpielbankSpezialist Redaktion dachten, dass es wert ist einen genaueren Blick auf den Anbieter zu werfen. Im folgenden My Chance Testbericht finden sie nicht nur alle Informationen über das Spieleangebot und die Boni, sondern erfahren alles, was Sie wirklich über das Online Casino wissen müssen.

Willkommensbonus bei MyChance

Es gibt aufgrund der deutschen Regulierungen keinen Bonus für deutsche Spieler.

Spieleauswahl im MyChance

Insgesamt haben wir bei unserem MyChance Test etwas über 500 Spiele gefunden. Dabei findet man die Angebote der meisten großen Entwickler wie Microgaming, NetEnt, Play´n GO, NYX Yggdrasil oder auch Big Time Gaming. Man kann mit der Auswahl recht gut leben, auch wenn es keine wirklichen Überraschungen gibt, welche das Online Casino aus der breiten Masse herausheben würde.

Handy Casino von MyChance

Wer von unterwegs My Chance auf seinem Handy besuchen möchte kann das auf jedem modernen Gadget ohne Download machen. Auch wenn das Online Casino vielleicht nicht ultramodern aussieht, die Software ist es auf alle Fälle. So findet man auch auf dem Handy sich schnell zurecht und das Angebot ist nur geringfügig kleiner als auf dem PC.

Das liegt aber hauptsächlich daran, dass einige ältere Spiele einfach nicht über Touch-Screen Technologie verfügen. Allerdings empfehlen wir hier eine wirklich gute und stabile WiFi Verbindung. Bei unserem Test während einer ICE Fahrt von Hamburg nach Köln hatten wir das eine oder andere Funkloch.

Kundenservice und Support

Der erste Blick geht auf die Hilfeseiten. Allerdings mussten wir hier feststellen, dass die häufig gestellten Fragen nur auf Englisch zu finden waren. Wer mit der Sprache kein Problem hat, findet hier oftmals schon die passende Antwort.

Ansonsten steht ein Live Chat zur Verfügung. Bei diesem muss man allerdings seine Daten eingeben, bevor man verbunden wird. Auch wenn viele Online Casinos dies so handhaben, ist es einfach kundenfreundlicher, dass man sich nicht offenbaren muss, wenn man nur eine kleine Frage hat. Ist kein Live Chat zu diesem Zeitpunkt verfügbar, kann man seine Frage dort eingeben und erhält dann seine Antwort via Email.

Zahlungsoptionen im MyChance

Wer bei diesen Online Casinos seine Kreditkarte verwenden will muss dies über Trustly machen. Des Weiteren stehen die bekannten E-Wallets Skrill und Neteller, sowie ecoPayz zur Verfügung.

Wir wollen noch einmal wiederholen, dass nicht alle Methoden für die Inanspruchnahme von einem Bonus berechtigen. Bei den Auszahlungen stehen dieselben Optionen zur Verfügung. Wer seine Dokumente zur Verifikation komplett eingeschickt hat und diese abgeschlossen ist, kann bei Auszahlungen sein Geld nach 3-5 Arbeitstagen auf seinem Konto erwarten.

Lizensierung vom MyChance

MyChance ist eine geschützte Marke der Shogun World Ltd. Die Website wird jedoch über ein White-Label Abkommen von der Bethard Group Ltd betrieben. Das hört sich jetzt komplizierter an als es ist. Solche Vereinbarungen sind in der Glücksspielwelt Gang und Gebe. Bethard ist in Malta ansässig und betreibt die virtuelle Casinos unter der Lizenznummer MGA/B2C/312/2015. Auf der Webseite der Malta Gaming Authority kann der Status der Lizenz jeder Zeit eingesehen werden. Die Sportwetten und einige Spiele bestimmter Entwickler wie Endophina oder iSoftBet werden unter einer Lizenz von Curacao betrieben. Bethard ist vor allem in Nordeuropa dick im Geschäft. Über die letzten beiden Jahre hat man aber auch in Deutschland seine Aktivitäten verstärkt und betreibt neben MyChance auch das Betive und komplett in Deutsch.

Fazit zu MyChance

Die ausgewogene Spielauswahl gehört sicherlich zu den Highlights. In vielen Bereichen sind aber Verbesserungen notwendig. Das betrifft den Kundenservice genauso wie die Zahlungsoptionen. Auch das Bonusprogramm gehört nicht unbedingt zu den Top-Angeboten der Glücksspiel Szene. Wer nach einem soliden Allrounder mit einer guten mobilen Plattform sucht und auch mal gerne bei den Sportwetten vorbeischaut, sollte sich aber beim MyChance einmal umschauen.